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高效接待
让客服日常接待工作,在保证服务质量的前提下事半功倍
智能管理
彻底告别手工记录、操作时代,让客服管理数据化、自动化、智能化
严选外包
严选优质服务商,快速有效地帮助运营能力跟不上业务发展、大促及活动期间的客服提能
客服机器人
通过通用、行业及自定义知识库为每个商家建立专属的客服机器人,自动解答大部分日常客户问题
智能接待中心
根据实时接待状态,展现客服需要的数据信息和操作按钮,提高客服工作效率
客户服务平台
通过实时监控、热门问题挖掘、智能质检、团队能效、自动化任务等功能全方位赋能客服管理
客服云SaaS平台
独创按效果付费模式,通过大数据模型、无密授权、实时数据监控等功能实现商家客服提能,挖掘商家潜能